L'utilisation du site www.villaduvaledouro.com est régie par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site en question. Le but du site est de fournir des informations sur notre établissement de location de vacances à Alijó : Villa D'Uvale Douro, ci-après dénommée Villa D'Uvale, sur nos produits et services, de répondre aux questions des clients et des clients potentiels, et de fournir des réservations et des promotions en ligne.

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1. Généralités

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L'utilisateur n'est pas autorisé à céder, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit l'un de ses droits stipulés en vertu des présentes conditions générales.

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de ladite disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions contenues dans les présentes conditions générales, lesquelles resteront en vigueur et seront exécutoires. Le fait pour l'une des parties de ne pas exercer un droit ou un recours en vertu des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à ce recours.

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2. Utilisation du site

 

L'utilisation du site implique que l'utilisateur doit être majeur (âgé d'au moins 18 ans) et capable de conclure des contrats contraignants. L'utilisateur sera financièrement responsable de toute utilisation du site faite par lui-même. L'utilisateur ne peut utiliser le site que pour effectuer des réservations ou des achats légitimes et garantit que toutes les informations personnelles fournies lors du processus de réservation et d'inscription au service sont correctes. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, d'empêcher ou de limiter l'accès de l'utilisateur à tout ou partie du site.

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3. Disponibilité sur le site

 

Le site peut ne pas être accessible en permanence en raison d'opérations de maintenance ou de réparation, de problèmes ou de pannes informatiques, de pannes de service Internet ou d'autres circonstances imprévues.

 

4. Contenu présenté sur le site

 

Tous les éléments du site et les informations envoyées par courrier électronique sont protégés par le droit d'auteur, la marque déposée, les droits de protection des données et de confidentialité, ainsi que par d'autres droits de propriété intellectuelle, et sont la propriété de la Villa D'Uvale.

 

5. Limitation de responsabilité et clause de non-responsabilité

 

Bien que Villa D'Uvale prenne toutes les mesures possibles pour assurer l'exactitude du contenu du site, les informations sont de nature générale et ne sont pas censées couvrir toutes les informations relatives aux produits ou services mentionnés sur le site. Par conséquent, Villa D'Uvale ne garantit pas que le contenu convienne aux circonstances particulières de l'utilisateur ou qu'il réponde à ses besoins spécifiques.

Villa D'Uvale n'est pas responsable des erreurs ou omissions considérées comme étant hors de son contrôle raisonnable, qui pourraient affecter tout contenu du site.

Le site peut inclure des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de notre contrôle et qui ne sont pas couverts par les présentes conditions générales. Si l'utilisateur accède à d'autres sites en utilisant les liens fournis, la disponibilité et le contenu de ces sites seront de la responsabilité de leurs exploitants.

 

6. Enregistrement

 

Si l'utilisateur s'inscrit ou fournit ses données personnelles via le site, il doit s'assurer que les données fournies lors de l'inscription ou à tout autre moment sont correctes et complètes. L'utilisateur s'engage à notifier immédiatement tout changement nécessaire aux informations fournies lors de l'inscription. Villa D'Uvale garantit la confidentialité totale des données personnelles fournies via un serveur sécurisé et conformément à la loi en vigueur.

 

7. Modifications de ces conditions

 

Villa D'Uvale se réserve le droit d'apporter des modifications à toute partie du site. Dans le cadre de sa politique de mise à jour, Villa D'Uvale peut souhaiter modifier les présentes conditions générales (y compris celles relatives à l'utilisation du contenu). En cas de modification des conditions générales, Villa D'Uvale informera l'utilisateur en indiquant au début des présentes conditions générales la date de la dernière mise à jour. Il est donc important que chaque fois que l'utilisateur accède au site, il vérifie s'il existe une notification de modification des conditions générales. L'utilisation du site après la publication ou la notification des modifications par Villa D'Uvale implique l'acceptation de ces mêmes modifications. Si l'utilisateur n'accepte pas d'être soumis à ces modifications, il ne doit pas continuer à utiliser le site.

 

8. Promotions et offres

 

Villa D'Uvale peut fournir sur le site des informations sur des services spécifiques, des offres ou des promotions qu'elle propose. Ces services, offres ou promotions seront soumis à des conditions et restrictions spécifiques présentées sur le site en association avec ces services, offres et promotions.

 

9. Concours et attribution de prix et de bons promotionnels

 

Villa D'Uvale peut organiser des concours, des remises de prix gratuites et des promotions sur son site. Ceux-ci seront soumis à des conditions supplémentaires qui seront divulguées au moment où les concours seront organisés.

Les conditions suivantes concernent l'utilisation des bons promotionnels :

• L'utilisation de tout bon promotionnel est toujours soumise à la confirmation de la disponibilité ;

• Villa D'Uvale se réserve le droit d'annuler ou de rejeter un bon promotionnel s'il est utilisé de manière frauduleuse (notamment par une personne autre que le titulaire/bénéficiaire) ; La transmission des bons promotionnels à des tiers doit être notifiée par e-mail à villaduvale.douro@gmail.com, et est soumise à validation éventuelle ;

• Toute modification, à l'initiative du client, des caractéristiques et/ou de la titularité d'une réservation effectuée dans le cadre d'un bon promotionnel peut entraîner la perte de l'avantage/bénéfice accordé par la réservation.

• Les bons promotionnels sont valables uniquement pour les réservations effectuées via le site ;

• En cas d’annulation ou de non-utilisation d’une réservation effectuée dans le cadre d’un bon promotionnel, le montant de la réservation ne sera pas remboursé au Client et le bon ne pourra pas être réutilisé pour une réservation ultérieure ;

• L’utilisation de moyens frauduleux pour obtenir des bons promotionnels engage la responsabilité du Client conformément aux dispositions légales applicables et confère à Villa D’Uvale le droit de choisir entre l’application du tarif sans remise ou la résiliation du Contrat, sans préjudice du droit de Villa D’Uvale de demander réparation pour l’ensemble des dommages subis ;

• Villa D’Uvale se réserve le droit d’annuler et/ou de modifier à tout moment les bons promotionnels.

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10. Juridiction compétente et droit applicable

 

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit portugais. Les deux parties conviennent, dans l’intérêt exclusif de Villa D’Uvale, de soumettre à la compétence exclusive des tribunaux portugais tout litige, action ou procédure judiciaire pouvant survenir ou résulter du présent contrat ; étant toutefois entendu que, lorsque la présente clause d’élection de for a été stipulée dans l’intérêt exclusif de Villa D’Uvale, Villa D’Uvale se réserve le droit d’intenter une action en justice contre l’utilisateur devant les tribunaux compétents de tout autre pays.

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11. Réservations en ligne

 

En cas d’utilisation du système de réservation en ligne mis à disposition sur le présent Site, les conditions générales relatives aux disponibilités, aux tarifs et aux annulations s’appliquent à chaque tarif indiqué, et l’utilisateur est tenu de lire attentivement les informations fournies concernant le tarif appliqué avant de finaliser le processus de réservation. Toute demande particulière devra être communiquée au moment de la réservation ; toutefois, sa prise en compte ne pourra être garantie.

Dans le cas où une situation de surréservation (overbooking) surviendrait à la suite d’une réservation en ligne, Villa D’Uvale procédera immédiatement à l’annulation de la réservation effectuée en ligne et au remboursement intégral des sommes éventuellement versées, sans que sa responsabilité puisse être engagée à ce titre.

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12. Annulations et non-présentation | Politique d’annulation

 

Toutes les réservations doivent être prépayées intégralement à l’avance.

Pour notre tarif flexible, le remboursement intégral est garanti pour toute annulation effectuée au plus tard 7 jours avant la date d’arrivée.

Toute annulation effectuée moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue est non remboursable.

En cas de non-présentation (si le client ne se présente pas à la date prévue pour l’arrivée), Villa D’Uvale se réserve le droit de facturer 100 % du montant total du séjour.

En cas de départ anticipé, la totalité du montant du séjour sera facturée.

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13. « Tarifs à partir de »

 

Les prix indiqués comme « Tarifs à partir de » dans les présentations des hébergements correspondent au tarif de base le plus bas disponible, par nuit, pour l’hébergement concerné jusqu’à la fin de l’année civile en cours. La disponibilité de ce tarif n’est donc pas garantie lors d’une recherche effectuée sur notre système de réservation, le prix pouvant varier en fonction des dates sélectionnées.

Ces tarifs étant déjà les plus bas disponibles, qu’ils incluent ou non des offres promotionnelles, aucune remise supplémentaire ne pourra leur être appliquée.

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14. Arrivée et départ | Check-in / Check-out

 

Heure d’arrivée (check-in) : à partir de 15h00.

 

Heure de départ (check-out) : au plus tard à 11h00.

Le jour du départ, les clients doivent libérer l’hébergement au plus tard à 11h00. Villa D’Uvale se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire en cas de non-respect de l’heure de départ.

 

Un départ plus tardif peut être possible, sous réserve de disponibilité et sur demande préalable effectuée au plus tard la veille du départ. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués en fonction de l’heure de départ.